A la différence de l’inclusion bancaire qui facilite à un particulier d’avoir accès de manière permanente à des produits et services bancaires et de les utiliser, l’exclusion bancaire est caractérisée par le fait qu’un individu éprouve des obstacles pour accéder aux pratiques bancaires l’empêchant ainsi de mener une vie sociale normale.
Cela peut être dû :
– au manque d’information ;
– au mauvais fonctionnement du compte et des moyens de paiement;
– à l’utilisation du découvert non autorisé;
– à l’incompréhension quant au remboursement des crédits renouvelables;
– Etc.
Les conséquences de l’exclusion bancaire sont:
– l’accès refusé au crédit;
– l’accès refusé à un compte dans la banque de son choix;
– l’accès refusé à un guichet ou à un conseiller personnel…